La Chaire en leadership dans le secteur public annonce la publication d’une note de recherche qui explore l’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur le leadership des cadres du secteur public. Cette publication propose une réflexion sur l’équilibre entre innovation technologique et valeurs humaines. Elle fait partie de la collection Les revues ciblées de la Chaire en leadership dans le secteur public.
Premier titre de la collection, L’impact de l’intelligence artificielle sur le leadership des cadres du secteur public : entre promesses d’innovation, risques d’automatisation et défis managériaux : nouveaux pouvoirs, nouveaux risques et nouveaux équilibres, s’inscrit dans un contexte marqué par l’évolution continue des usages de l’intelligence artificielle dans le secteur public. Rédigé par les chercheurs Sébastien Keiff et Andrew Webb, ce document de 28 pages analyse comment l’IA redéfinit les pratiques de gestion, les rôles décisionnels et les dynamiques de leadership au sein du secteur public.
Résumé de la note de recherche
L’intelligence artificielle (IA) transforme rapidement les pratiques de gestion et de leadership dans le secteur public, tout particulièrement pour les cadres intermédiaires, actrices et acteurs clés du pilotage des équipes et de la mise en œuvre des politiques publiques. Cette note de recherche, fondée sur une revue de la littérature scientifique récente (2020-2025), analyse les effets de l’IA selon quatre axes :
- la prise de décision;
- la gestion des équipes et du bien-être;
- la créativité et l’intelligence émotionnelle;
- l’évolution des rôles et compétences managériales.
L’IA offre des opportunités réelles : accélération et objectivation des décisions, gains d’efficacité, allègement de la charge administrative et ouverture à de nouvelles formes d’innovation organisationnelle. Néanmoins, ces bénéfices s’accompagnent de risques : reproduction de biais, opacité des algorithmes, technostress, perte de contrôle humain, et tensions sur les valeurs fondamentales du service public, comme l’équité et la transparence. Le rôle des cadres intermédiaires se complexifie : elles et ils doivent à la fois s’approprier les outils numériques, garantir la pertinence et l’éthique des décisions, et préserver la dimension humaine du management public.
La note formule cinq recommandations principales :
- renforcer les compétences et l’accompagnement des cadres;
- mettre en place une gouvernance éthique et transparente de l’IA;
- encourager une vision “augmentée” du leadership;
- exploiter l’IA comme catalyseur d’innovation organisationnelle.
- réserver les compétences humaines distinctives, telles que l’intelligence émotionnelle, l’esprit critique et l’éthique.
La conclusion insiste sur le fait que l’IA ne remplacera pas le leadership humain, mais en modifiera les contours : les cadres intermédiaires pourront devenir les architectes d’une symbiose entre intelligence humaine et artificielle, garantissant un service public à la fois efficace, innovant et fidèle à ses valeurs.
Collection de notes de recherche
Les revues ciblées de la Chaire en leadership dans le secteur public constituent une collection de notes de recherche conçues pour éclairer l’action publique. À la fois accessibles et rigoureuses, ces notes s’ancrent dans les réalités du terrain pour mettre en lumière des connaissances essentielles. Elles visent à soutenir les gestionnaires dans leur compréhension des enjeux sociétaux actuels et à offrir des points d’appui solides pour la réflexion et la prise de décision au sein de l’État.
À propos de la Chaire
La Chaire en leadership dans le secteur public de l’ENAP a pour mission de contribuer au développement des connaissances et des pratiques en leadership dans le secteur public. Son expertise s’articule autour de deux volets principaux, soit la recherche et la transmission des savoirs par l’entremise de diverses activités.